ブランド品の買取査定額比較

「売りたい物があるんだけど、どこで売れば一番高く買い取ってくれるんだろう・・・？」

事前査定サービスはありません。HP上で宅配キットを申し込みます。買取申込IDを作り、マイページが出来ます。宅配キットの申し込みの際、希望配送日時の選択が可能です。個人的に大体の配達時間が決まっているのは、とても助かります。翌日宅配キットが到着しました。対応が早いです。組み立て前の状態の段ボールにエアキャップがぐるりと巻いてあります。そして配達伝票の側に伝票や説明書等が入っていました。そこにしか場所はないのかもしれないですが、密閉されず上側が空いてる状態で紛失しないかと心配です。

梱包し配達伝票を貼ろうとしたのですが見当たりません！「途中で落ちてしまったのか！？」仕方なくコンビニに行き、着払い伝票を貰って帰宅しました。すると集荷の業者さんが既に伝票が貼られている荷物を不思議そうに見ていました。着払い伝票は業者さんが持って来て貼ってもらうというシステムらしいのです。とても紛らわしく焦ってコンビニに行って来たのに…という感じでした。もっと分かりやすくして欲しいです。

そして3日程で査定金額の書かれたメールが届き、15,000円と高価格でした！査定結果も分かったので返信メールを送り、キャンセル希望の申し込みをしました。その数十分後、簡易書留で本人確認葉書を発送するとメールが送られてきました。

私としては「売るわけではないのに何で？！」と思いましたが、「買い取りが不成立でも一応手続きがあるのかな？」と思いました。すぐに到着したので指示された通りの作業をし、再度メールが届きました。すると「2回目以降の買取で身分証明書を提示しなくても良い」との事…。何だか気が抜けてしまいました。あんなに急がされた理由が知りたいです。

荷物が返品され中にはいくつかの書類が入っていました。まずは査定金額が書かれた書類で2ヶ月の買取金額保証のサービスがあるらしいです。そして着払い配達伝票も…。気が変わったら売る時にこの伝票で送って欲しいという事でしょうか。粘り強いです。そして、肝心の梱包はかなり気を付けてくれて工夫が感じられました。空気が入った袋のような物を敷き、バッグへの衝撃を和らげるなど。頻繁に届いたメールも荷物の所在を知らせてくれるものでしたし、2日程で荷物も手元に戻ってきて良かったです。

【各種画面キャプチャ】
(宅配キット/査定結果メール/返品時の梱包)

宅配キットの段ボール箱は、小・中・大と3種類あり、小では大きさが足りなそうなので中を選びました。すると思っていたよりも大きいです！バッグだけではエアクッションに包んでも箱の中でガサガサ動いてしまい、新聞紙などを丸めて詰めました。着払いの伝票が2枚入っていて、予備があるのは嬉しい配慮でした。書類などを入れる為のジッパー付きのビニール袋に注意点や広告、買い取りの申込書が入っていました。送付の時に身分証のコピーと申込書を入れましたがアクセサリーや小物を買い取って欲しい場合、その袋の中に一緒に入れるようです。

翌日に品物が到着したとメールに連絡がありました。荷物がきちんと届いていると教えてもらい安心です。2日後の夕方には査定結果がメールで届き、15,000円と結果が出ました。その後返品依頼をし、2日後位に自宅に届きました。段ボールとバッグの中身が潰れないように、丸めたピンク地の紙が入っていました。保存袋とバッグをビニール袋に入れてもらい、段ボール箱の中身の隙間部分にも丸めたピンク地の紙が丁寧に敷き詰めてありました。

【各種画面キャプチャ】
(宅配キット/査定結果確認画面/返品時の梱包)

簡単オンラインお見積りというコンテンツから、メール査定依頼の申し込みをします。返信は早くその日のうちに結果伝えられました。3000円〜15000円位と値段にかなりの幅がありました。答えられる範囲内での回答で良いと書かれていたのでブランド名、アイテム名、状態、付属品の有無など最低限の回答の結果でったと思います。お店側としても情報が少なく、査定を出すのが難しかったと思われます。

査定結果が書かれたメールを返信して宅配キットを申し込みました。翌日には宅配キットの配送手続きをしたと連絡があり、とてもスピーディーです。段ボール箱とエアーキャップ、利用方法の説明書、アンケートが入っていました。アンケートで意見や感想を書くと、HPで「お客さまの声」として掲載される事があるようです。掲載された場合には次回の成約時に500円上乗せされるそうです。このキャッシュバックは、1回限りのサービスだそうです。

段ボール箱に必要な物を詰めて宅配業者に集荷を依頼しましたが、ここでアクシデントが発生！配達員が指定日時に集荷に来ませんでした！翌日に宅配業者の最寄りの営業所へ電話で問い合わせしました。手続きは完了しているが、配達員が来なかった事が原因と判明しました！こんな事は初めてです。コールセンターの方には何度も謝罪されましたが集荷に来た配達員がとても感じが悪く、「ちゃんと届けてくれるのかな？」と不安になりました。郵便事故に巻き込まれる危険性を改めて感じました。

翌日お店側から荷物の受け取りメールが届きホッとしました。査定結果のメールもその日のうちに届き、ルイヴィトンの買取強化キャンペーン中だったので、査定額の10%分の金額が上乗せされました！成約してもしなくても送られてきたメールに返信するように指示がありました。「やたらと返信メールを書かされるなぁ」と不思議に思いました。

3日程して手元に戻り、梱包材が送った時と全く同じ状態でした。私が用意した新聞紙までも再利用されていて、「エコ活動に熱心」と感じました。ご返却明細書も同封され、お礼の言葉と再査定をご希望のお客様用の書類も入っていましが、「前回の価格と同じ価格の保証はできない」との注意書きにやや後味の悪さを感じました。

【各種画面キャプチャ】
(宅配キット/査定結果メール/返品時の梱包)

特に「このお店に行こう！」と決めていなかったので、駅前に質屋が多いエリアを歩きながらお店を選びました。選ぶ時に注意したのが「店内の照明が明るい事」、「怖くなさそうな店員さんがいる事」に重点を置きました。

1店目は「ゴールドプラザ」です。※詳細はゴールドプラザの体験コメント欄をご参照ください。

2店目は「銀座パリス」というお店の看板が目に入りました。店内も明るかったので入店する事に。ブランドバッグ以外にも貴金属などが、ガラスケースに飾られ売り物を並べています。店内はお客用の椅子2脚とカウンター超しにいるのは、40代〜50代と思われる恰幅の良い笑顔の店長さんです。先ほどのお店で嫌な気分になっていたので、恐る恐るバッグを出しました。

鑑定を始めたのですが、ルイヴィトンのバッグと判明したもののモデル名までは分からない様子。半分衝立になっている所で誰かと話し出し、スカイプで他の支店の人と話し始めました。スカイプ越しでも相手はモデルが分かり、私も知っている情報伝えました。システム自体は謎ですが、スカイプ超しで他店に買い取られるらしく商談が成立したようです（この店舗では棚に並ばないようです）。

ようやく査定結果を教えてもらえる事に。先日新しく導入した「なんでも鑑定団」のような価格発表方法をパソコン画面上で一の位から数字が発表され、タヌキのキャラクターがくす玉を割り「12,000円」と表示されました！値段が付いて良かったと一安心です。

1店目のお店ので「0円だった」と話すと「偽物と間違われたのでは？！そうでなければルイ・ヴィトンが0円なわけがない」と言われました。プロも間違えるのでしょうか？！他にお客さんがいなかったので少し店内を見せてもらいました。ブランド品以外も買い取るそうで、遺品整理で復員された故人が持ち帰った（らしい）砲弾（中身はないです）のような物もありました。こちらは7,000円で買い取り25,000円位で買い手が付いているようで売約済みです。お店で売るだけでなく、同業者の間で競り（？）のような物もあるらしく、ただお店に陳列されるだけではないようです。質屋のシステムもお店により色々あって興味深かったです。

事前査定サービスがあるのでメールでブランド名、モデル、商品状態等を入力し送信します。返信はその日のうちにありました。5,000円〜15,000円と幅があり需要や在庫状況により変化するので、あくまで目安として考えて欲しいとの事です。

宅配キット到着はGW中という事で2日程でした。段ボール箱に中身はエアキャップと着払い伝票、宅配買取チェックシートが入っていました。他店と大きな違いはないのですが「箱を閉じる前にご確認ください」という注意書きの紙は、うっかり屋の人間には親切なサービスです。

このお店ではHP上にマイページというのを作らされるのですが、「新着メッセージあります」とマイページを経由し、私のメールに届くのが面倒だと感じました。肝心の査定価格は10,000円でした。

返品の手続きをしようとしたのですが、HPから手続き方法が分からず電話をかけてその旨を伝えました。すると店員さんは「せっかく送ってきたのだから売却しませんか？」という様な事を言い出し、「値段が不満ですか？もう少し勉強します！」と言い通話終了後にメールで「13,500円までアップ可能です。」と再び交渉に！何とか理由を付けて返品をお願いしました。最後に「心変わりをしたら配送前に言って下さいね。」と言葉を残し・・・。

2日後に梱包して発送するだけという状態（らしい）で再び電話が！「キリの良い所で14,000円で如何ですか？」と。結局、返品に応じてもらいましたが、あの商人魂は一体どこから来るものなのでしょうか。大体14,000円ってキリが良いのでしょうか？？

中古品の適正価格が分からなくなり混乱しつつも、あのしつこさは少し恐怖を感じました。予定通り返品された段ボール箱の中身には感謝の気持ちを込めてというカードが入っていましたが、それよりも無事に品物が返って来てくれた事に安心しました。

【各種画面キャプチャ】
(査定結果1回目/査定結果2回目/返品時の梱包)

事前査定メールを送信後30分ほどで返信があり、とても早い対応に驚きました。宅配キットの到着も早く、段ボールと着払い伝票1枚、クリアファイルの中に注意事項や必要な書類の説明などの紙が同封されています。返送する際に必要書類をファイルに入れて送りました。

梱包時に使用する少量のガムテープまで同封され、細やかなサービスに驚きました。GW中にも関わらず、返送の手続きもスムーズです。返送時に使用されていた段ボールが、こちらから送ったもの（中に詰めた新聞紙も）と同じで「リサイクルに熱心」と妙な部分にも感心しました。また身分証明書のコピーも戻って来ました。

HP上での返送手続きが分からず、店舗に直接電話で返送を希望しました。すると店員さんに「いくら位をお望みですか？」と逆に質問されてしまいました。せっかく宅配査定をしたのだからと、熱心に売却を勧められました。曖昧な返事を繰り返す私に再検討後、メールが届き「上乗せをするから売却しないか？」というニュアンスに！

あくまで、私の推測なのですが、「10,000円という査定結果はもしや店側の都合の良い値段で、言い値で売却すると損をするのではないか？」と思いました。その後は何とか返却に応じてもらい無事に手元に返ってきました。店員さんの対応自体は良かったのですが、すんなりと手元に返ってこなかった事に「こんな事があるんだ」と驚きました。

返却された段ボールの中に封筒が入っていたので読んでみると、自筆（おそらく女性スタッフの筆跡）で「今回の取引が成立しなかった事が残念だったけれど、また売却したい物があれば送って欲しい」との事でした。返送希望者全員に送るのでしょうが、徹底されたサービスだと思いました。

【各種画面キャプチャ】
(宅配キット1枚目/宅配キット2枚目/査定結果メール)

事前査定サービスがないので、宅配キットをHP上から申し込みます。その日の内に注文完了メールが届き、日時の指定も可能なので都合の良い日に届けてもらえます。段ボール箱と大量のエアキャップ、強力テープ（家にあるテープでもOK）、買取説明書、オレンジ色の封筒が送られてきました。オレンジ色の封筒はセットのように同封されていたので、おそらく全員に送付されるのでしょう。ピアス、指輪、イヤリングなどの宝飾品を入れる為の袋で、封筒の内側には宝飾品を保護するエアキャップが貼り付けられていました。また説明用紙には手書きの挨拶文が書かれていて、このような細かなサービスも好印象が持てます。

梱包し配送すると2日後に「荷物が無事に届いたのでこれから査定します。」と連絡メールが着ました。このお店は静岡県にあるので、きちんと届いた事も報告してくれて安心です。土曜のお昼に到着し、夕方に査定結果が出ました。その日の内にお知らせがあり、とても早い対応です。価格は8,000円とメールで連絡があり、返品の手続きメールを依頼しました。営業時間は17:00までなので、次の日の対応になりますが日曜は定休日です。「接客業で日曜を定休日にするの？！」と思いましたが、月曜の返信を待つ事に。

月曜夕方、「せっかく送ってくれたので、キリよく10,000円で売却しませんか？」とメール連絡がありました。タブレットから確認したのでPCを起動しようとした所、携帯にフリーダイヤルから着信がありました。「何だろう？」と恐る恐る出てみると店員さんからの電話です。素早い行動力に驚きます。「送信したメールを見てくれましたか？」と聞かれ、見たけれど返品の手続きをして欲しいと伝えると、売却希望額を聞かれたり、「どれ位の金額なら売るつもりになるのか」「ミュゼットサルサのモデルは値段の変動もあり、今だからこの値段で売れるので売った方が得ですよ。」とまで言われました。そのような発言は普通のお客さんの場合どう思われるのでしょうか？少なくとも良い気分になならなそうですが・・・、そこで12,000円というお店側の最大限の評価を出されましたが、返品の気持ちは変わらない事を言うとようやく諦めてくれました。

他のお店もそうなのですが、返品間際に「気持の変化はないか？」と聞いてくるのが共通していると思いました。そして「これが最後のチャンスだ。」と遠回しに言われている気がします。きちんと2日後に返品を確認し、丁寧に梱包され戻っってきたのでやっと安心しました。

【各種画面キャプチャ】
(宅配キット/査定結果メール1回目/査定結果メール2回目)

特に「このお店に行こう！」と決めていなかったので、駅前に質屋が多いエリアを歩きながらお店を選びました。選ぶ時に注意したのが「店内の照明が明るい事」、「怖くなさそうな店員さんがいる事」に重点を置きました。

1店目は「ゴールデンプラザ」です。TV番組「なんでも鑑定団」に出演したと入口の旗でアピールしていました。入店した店内は狭く、飾り棚にブランドバッグが並べてありましたが、飾るという感じではなく売り物なのかは謎です。

お客用の椅子2脚とカウンター越しに店員さんが座り、ルーペのような物で品物をチェック。「これは2005年頃の発売ですから、10年位使用しているのですか？」など聞かれましたが私は商品知識がないので、曖昧な返事をするのみです。査定結果を告げられた時に「こちらはお引き取りできないです」と言われ、「え？」となりました・・・。「このモデルは今は在庫があるので必要ない」ときっぱり言われまさかの「0円」！！状況が把握できないままお店を後にして他のお店を探す事になりました。

2店目は「銀座パリス」です。※詳細は銀座パリスの体験コメント欄をご参照ください。